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H/F Technicien(ne) support informatique (CDD)



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Présentation

Vous recherchez une expérience enrichissante dans une entreprise innovante en pleine croissance ?


Curieux(se) des avancées technologiques dans l'univers du digital, vous souhaitez vous investir dans ce domaine.


Passionné(e) et novateur(trice), vous faites preuve d'un esprit dynamique et vos qualités relationnelles vous permettront de vous intégrer rapidement au sein d'une équipe.


Alors n'hésitez plus, contactez nous et devenez notre futur(e) Technicien(ne) installation informatique !

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Qui sommes nous ?

Le Groupe Ubiflow est l’expert digital de 40 000 professionnels de l’Immobilier et de l’Automobile pour :

  • la diffusion de leurs petites annonces sur Internet
  • la gestion de leurs contacts entrants
  • le référencement local de leurs points de vente
  • l’achat de leurs services digitaux par une Marketplace.

Ubiflow affiche une croissance continue depuis 15 ans et a toujours des projets de développement ambitieux en France et dans le monde.


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Votre futur challenge

A votre arrivée, vous suivrez un plan d'intégration vous permettant de vous approprier nos processus et notre savoir faire, tout en faisant connaissance avec l’ensemble des équipes Ubiflow.

A l’issue d’une formation en binôme avec l’un de nos experts, vous serez en charge :

  • De l'écoute et de l'analyse de leurs besoins (échanges par mails et appels entrants)
  • De la formation sur l’utilisation logiciels et de l'accompagnement des clients médias et de leurs utilisateurs
  • De la prise en compte d'incidents suite à des demandes d’utilisateurs
  • D’analyser les problèmes remontés
  • De suivre la résolution des incidents
  • De saisir des tickets et de mettre à jour l’historique des utilisateurs, de la prise en charge à la résolution de l'incident
  • Des relations avec nos partenaires (éditeurs et portails)

En parallèle, selon votre profil, vous pourrez être amené à gérer des projets transverses (amélioration de nos outils, automatisation de tâches, requêtes SQL…).



Formation requise

Titulaire d'un Bac +2 minimum orienté informatique, votre envie et votre implication au quotidien sont les principaux atouts de votre candidature : alors venez nous les montrer !

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Que cherchons nous ?

Un profil technique avec une expérience significative en prise d'appels en support informatique.

Vous travaillerez dans un environnement d’équipe à forte connotation digitale. Vous devrez donc disposer des compétences suivantes :

  • Très bonne expression orale et écrite
  • Aisance téléphonique
  • Écoute et bon sens relationnel
  • Aptitudes pédagogiques
  • Adaptabilité à différentes catégories d'interlocuteurs
  • Rigueur organisationnelle / Autonomie

Bien que non déterminant pour le poste, la lecture du PHP est un vrai plus !

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Ce que nous vous proposons

  • Un environnement de travail motivant, convivial et basé sur nos valeurs, avec la perspective d'une vraie montée en compétence associée au niveau d'autonomie accordé sur les missions proposées
  • De rejoindre une équipe dynamique, jeune, dans une société en forte croissance
  • D'évoluer dans un secteur d'activité d'avenir

Contrat : CDD de 6 mois, renouvelable en fonction des besoins de l'entreprise sur le même poste mais également au sein d'autres équipes
Rémunération : 1784€ brut/mois
Référence de l'offre : UBI_TSI_2019
Horaires : Travail à 37h hebdo (du lundi au jeudi, 9h à 12h30 / 14h à 18h et 17h30 le vendredi)
Localisation : Proche BETTON, La Vallée, 35830 (accès par bus ligne 51)
Handi-accueillant

Merci d'adresser votre dossier de candidature (CV + lettre de motivation), en précisant la référence de l'offre, à recrutement@ubiflow.net



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