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H/F Chargé(e) de contact et de fidélisation (CDI)



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Présentation

Pour cette nouvelle année, vous avez pris de nouvelles résolutions professionnelles :

  • Apprendre toujours plus en intégrant une société dynamique et innovante, ouverte à l’international ?
  • Trouver du plaisir dans votre travail grâce à un poste riche de contacts et de challenges dans une ambiance conviviale ?

Alors n’hésitez plus, contactez nous et rejoignez vite notre équipe commerciale !

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Qui sommes nous ?

Ubiflow, implantée à Rennes et présent sur 3 continents (en Europe, en Afrique et Amérique du nord), est l’expert digital de 40 000 professionnels de l’Immobilier et de l’Automobile pour :

  • la diffusion de leurs petites annonces sur Internet
  • la gestion de leurs contacts entrants
  • le référencement local de leurs points de vente
  • l’achat de leurs services digitaux par une Marketplace.

Ces 4 produits optimisent les différentes étapes du cycle de vente de ces professionnels : de la diffusion des produits en ligne jusqu’à la venue des clients sur le point de vente.


L’accompagnement des clients est au coeur de la stratégie de l’entreprise. Ainsi, Ubiflow, c’est aussi, 60 experts du digital, de l’immobilier et de l’automobile.


Ubiflow affiche une croissance continue depuis 15 ans et a toujours des projets de développement ambitieux en France et dans le monde.

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Votre futur challenge

A votre arrivée, vous suivrez un plan d'intégration vous permettant de vous approprier nos processus et notre savoir faire, tout en faisant connaissance avec l’ensemble des équipes Ubiflow.


Rattaché(e) au service commercial d’Ubiflow, vous serez amené(e) à :

  • Qualifier et transmettre les opportunités de vente à l’équipe commerciale
  • Fidéliser les clients Ubiflow.

Ainsi, vos missions seront réparties de la manière suivante :



QUALIFICATION

  1. Qualification des contacts entrants (MQL) : qualifier les nouvelles opportunités de vente, avec un accent sur la découverte et l’écoute des besoins des clients/prospects + prendre des RDV avec les clients/prospects et l’équipe de vente.
  2. Mise à jour de la base de données : ​ participer à la tenue de notre CRM et des données prospects / clients de notre logiciel de marketing automation (Hubspot).
  3. Participation à la stratégie d’acquisition de leads et de conversion : ​être force de proposition pour optimiser l’acquisition et la conversion de prospects, par des échanges réguliers organisés avec le service marketing + être attentif aux évolutions du marché et aux offres de la concurrence afin d’adapter en permanence les offres de l’entreprises.
  4. Participer à la présence d’Ubiflow sur les salons professionnels : ​participer à des évènements afin de valoriser nos solutions, les présenter et aller à la rencontre des professionnels de l’immobilier et de l’automobile.
  5. Reporting : ​​ faire un suivi hebdomadaire des KPI et de l’activité du service.

FIDÉLISATION

  1. Suivi de nos clients professionnels BtoB sur toutes nos offres et univers (Immobilier, Automobile, Référencement local).
  2. Etre à l’écoute de nos clients ​et de la compréhension de leurs besoins.
  3. Suivi commercial dans l’optique de fidéliser et de réaliser des ventes additionnelles sur le portefeuille client.
  4. Amélioration continue​ de nos pratiques de fidélisation client.

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Que cherchons nous ?

Pour intégrer notre brillante équipe commerciale, vous devez avoir une première expérience dans la vente BtoB. Vous êtes une personnalité tenace, avec le sens de l’écoute et le goût de conquête.


Vos particularités :

  • Réelle aisance au téléphone
  • Esprit d’équipe, d’écoute et de partage
  • Sens du relationnel et d’adaptabilité à des profils d’interlocuteurs diversifiés
  • Savoir gérer le temps et prioriser efficacement
  • Utilisation efficace des logiciels : CRM (ex. Sugar), marketing automation (ex. Hubspot), Excel
  • Intérêt pour le digital (le secteur de l'immobilier et/ou de l'automobile aussi, ce serait un plus !)
  • Capacité à faire face à un environnement complexe et changeant
  • Forte appétence pour la vente

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Ce que nous vous proposons

  • Un environnement de travail motivant, convivial et basé sur nos valeurs, avec la perspective d'une vraie montée en compétence associée au niveau d'autonomie accordé sur les missions proposées
  • De rejoindre une équipe dynamique, jeune, dans une société en forte croissance
  • D'évoluer dans un secteur d'activité d'avenir
  • De travailler dans un cadre de travail d'exception, au sein de notre Ubiplex, alliant design et patrimoine (Château aménagé en bureau et accueillant un espace de coworking)

Contrat : CDI à temps plein
Rémunération : selon profil
Horaires : Travail à 38h hebdo (du lundi au vendredi)
Pack social : RTT + Intéressement + Prime de vacances + Flexibilité des horaires
Localisation : La Vallée, 35830 BETTON (accès par bus ligne 51)

Alors... on boit un café ensemble ?

On vous attend avec impatience !


Pour nous rejoindre ? Il vous suffit d’envoyer votre CV et votre lettre de motivation (en précisant la référence de l’offre : UBI_CCP_2020 ) à recrutement@ubiflow.net



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