L’audience des sites Internet Immobiliers

Ce qu’il faut retenir :

• Les chiffres des mesures d’audience ne sont pas toujours à prendre au premier degré.
• Ces chiffres sont nationaux, et ne montrent donc pas l’audience d’un site en région.
• La multidiffusion des annonces s’avère être la solution la plus efficace.

UNE AUDIENCE DIFFICILE A CERNER

Il est souvent difficile pour un agent immobilier de s’y retrouver dans les innombrables chiffres d’audience (parfois contradictoires) des sites internet, et ainsi de sélectionner les sites sur lesquels il peut diffuser ses annonces de la manière la plus efficace possible. Régulièrement, les sites immobiliers doivent ainsi éplucher les études d’audience afin de connaître leurs nombres de visites, de pages vues, etc. Cependant ces résultats ne sont pas toujours conformes au réel trafic, de nombreux sites utilisant des techniques artificielles pour « doper » leur audience. Il s’agit donc de relativiser ces mesures, afin d’évaluer au mieux la vraie audience d’un site.

ECLAIRAGE

Que faut-il savoir sur l’audience des sites internet ? La réponse et les conseils d’Antoine Krier, Président d'Ubiflow, réseau spécialisé en Internet Immobilier.

• Quel est le problème actuel des audiences internet ?
  
  

Antoine Krier : Le problème est que les chiffres donnés par les organismes qui mesurent les audiences sont très difficiles à décrypter, d’autant plus qu’ils sont nationaux : il y a une surpondération de l’audience de certains sites qui ont une présence plus importante en région parisienne, alors qu’en province il existe des sites qui ne figurent pas dans les classements nationaux. Le site internet du journal La Voix du Nord par exemple, a un poids faible au niveau national, mais très fort au niveau local. Le référencement naturel des sites est aussi plus ou moins efficace selon les régions. D’autre part certains sites jouent de l’influence des méthodes marketing (jeux-concours, etc.) et du phénomène de réseau de sites (”network”: amalgame des audiences de différents portails) pour augmenter les chiffres d’audience de leur portail.

• Quels conseils donneriez-vous aux agents immobiliers qui souhaitent diffuser leurs annonces sur internet ?
  
  

Antoine Krier : Il faut tout d’abord opter pour la multidiffusion des annonces, c’est-à-dire qu’il est préférable de les diffuser sur le plus grand nombre de portails possible. L’investissement est largement compensé par la suite. Je conseille également aux agents immobiliers de bien mesurer les retours des gens qui les contactent (leur poser la question :
« où avez-vous vu notre annonce ? ») et de faire le suivi des annonces. Pour cela ils peuvent soit effectuer ce suivi en interne (formation du personnel), soit utiliser des moyens informatiques afin de mesurer leur propre audience. Dans les deux cas, les gains seront énormes, puisqu’ils seront capable des rationaliser leurs investissements publicitaires.

UN POINT DE VUE PARTAGÉ

L’analyse de l’audience des sites Internet immobiliers concerne donc tous les acteurs du marché et chacun en parle.
Très récemment, le Directeur Général de SeLoger.com a ainsi adressé à ses clients un communiqué sur l’audience qualifiée et certifiée conseillant aux agents immobiliers « […] d’examiner avec attention les chiffres de temps passés publiés par certains portails immobiliers. »

Par ce type de communiqué, Seloger confirme et cautionne la stratégie de Refleximmo.com sur les enjeux de la qualité de l’audience des sites portails immobiliers. Donnant toute crédibilité à l’action de communication menée par Refleximmo en fin d’année, Seloger va même jusqu’à reprendre sur leur site, le communiqué de presse de Refleximmo du 22 décembre 2008
« Refleximmo.com vous donne les clés pour déchiffrer l’audience des sites immobiliers !